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Ogni agente ha la possibilità di valutare le richieste di assistenza, offrendo al cliente un preventivo su misura per l’attività da svolgere.
TechOne è un portale web dall’interfaccia semplice ed intuitiva che offre una gestione completa delle attività dei propri tecnici ed ottimizza la pianificazione degli interventi programmati presso i diversi clienti.
La creazione di un nuovo intervento richiede l’inserimento di pochi dati essenziali, quali:
Con la medesima logica, il sistema è in grado di gestire richieste di ricambi (con la specifica degli articoli necessari da trasmettere) e preventivi, per fornire al cliente una quantizzazione economica di una possibile attività.